1.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

2.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

3.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

4.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

5.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

6.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

7.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

8.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

9._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

10.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

11.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

12.管理者扮演的信息角色包括

13.简述旅游消费心理的发展趋势

14.试述旅游产品的内涵与特点。

15.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

16.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

17.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

18.简述旅游资源保护的具体原则。

19.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

20.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为