1.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

2.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

3.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

4.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

5.简要回答网络市场营销的优点。

6.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

7.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

8.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

9.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

10.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

11.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

12.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

13.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

14.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

15.简述按五种标准划分的计划类型。

16.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

17.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

18.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

19.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

20.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。