1.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

2.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

3.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

4.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

5.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

6.全球化经营的组织模式包括

7.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

8.简述旅游中间商的管理措施

9.简述旅游资源保护的具体原则。

10.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

11.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

12.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

13.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

14.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

15.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

16.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

17.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

18.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

19.按照组织系统划分的沟通类别是

20.简要回答影响群体竞争的因素。