1.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

2.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

3.简要回答旅游态度学习的途径。

4._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

5.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

6.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

7.简要回答旅游者的心理实质。

8.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

9.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

10.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

11.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

12.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

13.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

14.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

15.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

16.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

17.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

18.预算的内容包括

19.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

20.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。