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1.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？
填空题2.企业资源计划（ERP)的物流管：
多选题A. 会计核算~||~财务管理~||~分销管理~||~库存管理~||~采购管理
3.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是
单选题A. 战略~||~政策~||~规则~||~规划
4.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。
填空题5.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。
填空题6.简述沟通在管理中的主要作用。
填空题7.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是
单选题A. 概念技能~||~技术技能~||~人际技能~||~领导技能
8.简要回答饭店在旅游业中的作用。
填空题9.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。
填空题10.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。
填空题11.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。
填空题12.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。
填空题13.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。
填空题14.全球化经营的组织模式包括
多选题A. 国际组织模式~||~多国组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式~||~海外组织模式
15.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。
填空题16.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。
填空题17.简述水体旅游资源的旅游功能。
填空题18.组织变革的内容包括
多选题A. 人员变革~||~结构变革~||~技术与任务变革~||~制度变革~||~环境变革
19.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于
单选题A. 环境因素~||~组织自身的因素~||~决策问题的性质~||~决策主体的因素
20.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为
单选题A. 协同联盟~||~分权联盟~||~集权中心~||~—体化网路
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