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1.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是
单选题A. 哈默~||~钱皮~||~勒温~||~希尔
2.简述旅游心理学的研究现实意义。
填空题3.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为
多选题A. 常规型技术~||~非常规型技术~||~工艺型技术~||~工程型技术~||~服务型技术
4.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是
单选题A. 人力资源规划~||~绩效考评~||~员工培训与开发~||~工作分析
5.________是世界第二大宗教。
填空题6.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。
填空题7.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。
填空题8.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？
填空题9.简要回答帝王陵寝的特点？
填空题10.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。
填空题11.锥形式组织结构的特征包括
多选题A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少
12.简要回答旅游促销的作用
填空题13.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？
填空题14.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的
单选题A. 个人因素~||~人际因素~||~结构因素~||~技术因素
15.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。
填空题16.企业的利益相关者包括
多选题A. 股东~||~员工~||~消费者~||~供应商~||~竞争者
17.决策过程中，人们对待风险的态度主要有
多选题A. 风险厌恶型~||~风险中立型~||~风险爱好型~||~风险追求型~||~风险回避型
18.简要回答影响群体竞争的因素。
填空题19._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。
填空题20.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为
单选题A. 协同联盟~||~分权联盟~||~集权中心~||~—体化网路
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