1.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

2.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

3.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

4.企业的利益相关者包括

5.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

6.预算的内容包括

7.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

8.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

9.试述旅游市场营销理论的发展进程。

10.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

11.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

12.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

13.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

14.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

15.简述改变旅游者消极态度的策略？

16.简要回答旅游企业市场定位的过程。

17.瞬时性决策

18.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

19.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

20.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是