1.专题性遗址博物馆

2.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

3.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

4.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

5.简述如何改变旅游者的消极态度。

6.简要回答旅游促销的作用

7.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

8.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

9.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

10.处在组织文化层次结构表层的是

11.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

12.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

13.按照组织系统划分的沟通类别是

14.简要回答帝王陵寝的特点？

15.预算的内容包括

16.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

17.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

18.简述影响旅游者购买行为的因素？

19.旅游地可进入性

20.简要回答影响全面质量管理的实现途径。