1.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

2.按照组织系统划分的沟通类别是

3.简述旅游消费者的心理实质。

4.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

5.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

6.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

7.韦伯对管理理论的主要贡献是

8.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

9.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

10.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

11.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

12.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

13.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

14.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

15.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

16.简析饭店经营管理的发展趋势。

17._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

18.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

19.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

20.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。