1.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

2.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

3.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

4.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

5.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

6.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

7.简析旅游活动季节性形成的原因。

8.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

9.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

10.组织变革后的行为强化阶段是

11.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

12.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

13.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

14.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

15.专题性遗址博物馆

16.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

17.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

18.简述员工招聘的步骤。

19.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

20.组织所采取的传统绩效评估方法有