1.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

2.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

3.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

4.简述按五种标准划分的计划类型。

5.组织结构的特性包括

6.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

7.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

8.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

9.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

10.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

11.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

12.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

13.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

14.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

15.简述回答气候气象与旅游的关系。

16.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

17.按照功能划分，沟通可以分为

18.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

19.简要回答网络市场营销的优点。

20.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？