1.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

2.简述旅游中间商的管理措施

3.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

4.简述沟通在管理中的主要作用。

5.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

6.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

7.简析饭店经营管理的发展趋势。

8.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

9.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

10.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

11.简述影响旅游者购买行为的因素？

12._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

13.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

14.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

15.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

16.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

17.韦伯认为，传统式权威的基础是

18.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

19.简述如何改变旅游者的消极态度。

20.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？