1.试述旅游市场营销理论的发展进程。

2.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

3.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

4.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

5.试述旅游产品的内涵与特点。

6.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

7.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

8.简述历史文化名城的特征

9.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

10.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

11.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

12.简述标杆控制的缺陷。

13.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

14.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

15.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

16.简要回答旅游产品组合策略的类型。

17.简述沟通在管理中的主要作用。

18.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

19.简述旅游中间商的管理措施

20.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是