1.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

2.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

3.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

4.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

5.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

6.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

7.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

8.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

9.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

10.简要回答旅游促销的作用

11.组织变革后的行为强化阶段是

12.简要回答旅游态度学习的途径。

13.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

14.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

15.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

16.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

17.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

18.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

19.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

20.简析饭店经营管理的发展趋势。