1.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

2.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

3.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

4.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

5.简述标杆控制的缺陷。

6.简要回答旅游动机的主要类型。

7.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

8.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

9.简要回答影响群体竞争的因素。

10.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

11.规范性决策

12.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

13.简要回答旅游态度学习的途径。

14.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

15.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

16.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

17.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

18.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

19.管理者扮演的信息角色包括

20.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的