1.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

2.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

3.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

4._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

5.旅游地可进入性

6.简述水体与旅游活动之间的关系。

7.领导情景论包括

8.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

9.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

10.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

11.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

12.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

13.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

14.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

15.简析旅游活动季节性形成的原因。

16.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

17.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

18.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

19.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

20.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。