1.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

2.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

3.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

4.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

5.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

6.简述改变旅游者消极态度的策略？

7.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

8.企业的利益相关者包括

9.出口属于国际化经营的

10.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

11.简要回答旅游产品组合策略的类型。

12.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

13.托马斯库克被誉为“ __________”。

14.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

15.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

16.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

17.组织变革的内容包括

18.简要回答帝王陵寝的特点？

19.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

20.简述旅游职业对从业人员能力的要求。