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1.信息的存储工作环节包括
多选题A. 归档~||~登录~||~编目~||~编码~||~排架
2.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是
单选题A. “瘦狗”型~||~“幼童”型~||~“金牛”型~||~“明星”型
3.按照组织系统划分的沟通类别是
单选题A. 工具式沟通和感情式沟通~||~正式沟通和非正式沟通~||~个体间沟通和群体间沟通~||~上行沟通和下行沟通
4.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。
填空题5.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是
单选题A. 概念技能~||~技术技能~||~人际技能~||~领导技能
6.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？
填空题7.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的
单选题A. 政治与法律环境~||~经济和技术环境~||~文化环境~||~任务环境
8.按决策问题重要性程度分类的决策包括
多选题A. 战略决策~||~战术决策~||~业务决策~||~确定型决策~||~不确定型决策
9.简述旅游心理学的研究现实意义。
填空题10.简述中国古代建筑的主要特点。
填空题11.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。
填空题12.与管理的自然属性相联系的是
单选题A. 社会环境~||~生产力~||~生产关系~||~上层建筑
13.简述旅游中间商的管理措施
填空题14.决策过程中，人们对待风险的态度主要有
多选题A. 风险厌恶型~||~风险中立型~||~风险爱好型~||~风险追求型~||~风险回避型
15.影响组织设计的主要因素有
多选题A. 环境~||~战略~||~技术~||~规模~||~生命周期
16._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。
填空题17.简要回答旅游态度学习的途径。
填空题18.简述激发旅游动机的措施
填空题19.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是
单选题A. 线性规划~||~非线性规划~||~动态规划~||~整数规划
20.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？
填空题
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