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1.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份
填空题2.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。
填空题3.标杆控制工作步骤的起点是
单选题A. 资料收集和调查~||~组成工作小组~||~确定标杆控制的项目~||~确定标杆控制的对象和对比点
4.康乐型气候
填空题5.消费心理是旅游消费者_________的机能。
填空题6.简述旅游职业对从业人员的情感要求。
填空题7.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。
填空题8.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。
填空题9.联系实际论述改善企业道德行为的途径。
填空题10.简要回答网络市场营销的优点。
填空题11.锥形式组织结构的特征包括
多选题A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少
12.简述按五种标准划分的计划类型。
填空题13.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是
单选题A. 人力资源规划~||~绩效考评~||~员工培训与开发~||~工作分析
14.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是
单选题A. R.李克特及其同事~||~弗莱西及其同事~||~菲德勒~||~罗伯特豪斯
15.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是
单选题A. 防御者型~||~探险者型~||~分析者型~||~反映者型
16.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是
单选题A. “瘦狗”型~||~“幼童”型~||~“金牛”型~||~“明星”型
17.简述中国古代建筑的主要特点。
填空题18.简述提高服务语言表达效果的途径。
填空题19.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。
填空题20.简要回答影响群体竞争的因素。
填空题
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