1.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

2.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

3.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

4.简要回答市场挑战者得战略类型。

5.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

6.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

7.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

8.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

9.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

10.试述旅游资源评价的内容。

11.简述影响旅游者购买行为的因素？

12.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

13.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

14.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

15.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

16.托马斯库克被誉为“ __________”。

17.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

18.简述旅游资源调查的内容

19.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

20.简述旅游心理学的研究现实意义。