1.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

2.联系实际论述决策的影响因素

3.简述平衡积分卡的控制作用。

4.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

5.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

6._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

7.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

8.企业资源计划（ERP)的物流管：

9.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

10.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

11._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

12.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

13.简述按五种标准划分的计划类型。

14.简要回答饭店在旅游业中的作用。

15.简述海洋旅游资源开发的内容。

16.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

17.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

18.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

19.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

20.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是