1.简要回答旅游态度学习的途径。

2.简述如何改变旅游者的消极态度。

3.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

4.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

5.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

6.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

7.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

8.简要回答旅游促销的作用

9.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

10.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

11.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

12.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

13.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

14.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

15.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

16.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

17.故宫旧称为________。

18.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

19.简述旅游资源保护的具体原则。

20.信息的存储工作环节包括