1.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

2.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

3.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

4.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

5._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

6.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

7.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

8.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

9.简述人类历史文化遗址的主要类型。

10.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

11.简要回答市场挑战者得战略类型。

12.康乐型气候

13.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

14.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

15.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

16.人力支援计划过程的最后步骤是

17.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

18.简述旅游消费心理的发展趋势

19.简要回答旅游态度学习的途径。

20.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。