1.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

2.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

3.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

4.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

5._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

6.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

7.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

8._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

9.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

10.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

11.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

12.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

13.简述员工招聘的步骤。

14.简述旅游消费态度学习的途径。

15.简要回答市场挑战者得战略类型。

16.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

17.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

18.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

19.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

20.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的