1.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

2.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

3.简要回答旅游产品的特征。

4.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

5.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

6.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

7.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

8.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

9.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

10.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

11.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

12.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

13.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

14.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

15.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

16.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

17.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

18.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

19.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

20.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。