1.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

2.信息化程度主要影响组织决策的

3.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

4.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

5.简要回答市场挑战者得战略类型。

6.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

7.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

8.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

9.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

10.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

11.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

12.简述旅游资源保护的具体原则。

13.简析饭店经营管理的发展趋势。

14.局校人才招聘

15.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

16.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

17.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

18.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

19.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

20.信息的存储工作环节包括