1.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

2.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

3.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

4.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

5.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

6.简述影响旅游者购买行为的因素？

7.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

8.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

9.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

10.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

11.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

12.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

13._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

14._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

15.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

16.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

17.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

18.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

19.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

20.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。