1.简述影响旅游者购买行为的因素？

2.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

3.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

4.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

5.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

6.出口属于国际化经营的

7.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

8.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

9.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

10.简述计划的性质

11.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

12.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

13.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

14.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

15.简要回答旅游者的心理实质。

16.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

17.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

18.简述沟通在管理中的主要作用。

19.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

20.韦伯对管理理论的主要贡献是