1.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

2.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

3.旅游地可进入性

4.简要回答影响群体竞争的因素。

5.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

6.按照功能划分，沟通可以分为

7.韦伯对管理理论的主要贡献是

8.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

9.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

10.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

11.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

12.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

13.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

14.锥形式组织结构的特征包括

15.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

16.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

17.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

18.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

19.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

20.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？