1.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

2.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

3.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

4.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

5.简要回答影响群体竞争的因素。

6.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

7.父母自我状态以权威和________为标志。

8.下列属于集体决策方法的有

9.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

10.企业资源计划（ERP)的物流管：

11.简述平衡积分卡的控制作用。

12.简述历史文化名城的特征

13.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

14.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

15.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

16.康乐型气候

17.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

18.简述旅游资源调查的内容

19.企业的利益相关者包括

20.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。