1.简要回答旅游促销的作用

2.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

3._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

4.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

5.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

6.故宫旧称为________。

7.简述旅游资源调查的内容

8.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

9.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

10.简要回答旅游动机的主要类型。

11.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

12.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

13.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

14.简述旅游中间商的管理措施

15.简要回答市场挑战者得战略类型。

16.提出经营单位组合分析法的是

17.韦伯对管理理论的主要贡献是

18.简要回答可持续发展的内涵。

19.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

20.简述提高服务语言表达效果的途径。