1.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

2.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

3.简要回答旅游产品组合策略的类型。

4.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

5.简述人类历史文化遗址的主要类型。

6.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

7.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

8.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

9.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

10.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

11.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

12.简述旅游消费者的心理实质。

13.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

14.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

15.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

16.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

17.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

18.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

19.康乐型气候

20.预算的内容包括