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1.按决策问题重要性程度分类的决策包括
多选题A. 战略决策~||~战术决策~||~业务决策~||~确定型决策~||~不确定型决策
2.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为
单选题A. 集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者~||~维持型领导者和开创型领导者
3.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。
填空题4.简要回答市场挑战者得战略类型。
填空题5.与管理的自然属性相联系的是
单选题A. 社会环境~||~生产力~||~生产关系~||~上层建筑
6.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是
单选题A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否
7.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。
填空题8.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是
单选题A. 使命~||~规则~||~政策~||~规划
9.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。
填空题10.简述旅游中间商的管理措施
填空题11.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。
填空题12.全球化经营的组织模式包括
多选题A. 国际组织模式~||~多国组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式~||~海外组织模式
13.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。
填空题14.人力支援计划过程的最后步骤是
单选题A. 编制人力资源计划~||~职业生涯发展~||~选送员工~||~职前引导
15.按照功能划分，沟通可以分为
单选题A. 单向沟通和双向沟通~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论
16.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。
填空题17.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是
单选题A. 地医开拓阶段~||~纵向联合发展阶段~||~数量扩大阶段~||~产品多样化阶段
18.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。
填空题19.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。
填空题20.简述旅游消费者的心理实质。
填空题
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