1.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

2.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

3.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

4.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

5.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

6.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

7.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

8.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

9.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

10.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

11.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

12.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

13.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

14.简述“三三六”评价法的含义

15.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

16.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

17.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

18.________是世界第二大宗教。

19.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

20.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。