1.简述回答旅游市场营销环境的内容。

2.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

3.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

4._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

5.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

6.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

7.简要回答差异化市场策略的优点。

8._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

9.管理者扮演的信息角色包括

10.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

11.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

12.信息化程度主要影响组织决策的

13.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

14.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

15.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

16.简述旅游心理学的研究现实意义。

17.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

18.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

19.专题性遗址博物馆

20.简析旅游活动季节性形成的原因。