1.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

2.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

3._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

4.简述旅游资源保护的具体原则。

5.联系实际论述决策的影响因素

6.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

7.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

8.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

9.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

10.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

11.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

12.简要回答饭店在旅游业中的作用。

13.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

14.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

15.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

16.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

17.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

18.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

19.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

20.按决策问题重要性程度分类的决策包括