1.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

2.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

3.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

4.简述水体旅游资源的旅游功能。

5.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

6.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

7.良好的细分市场应具有的特征包括

8.提出“渐进决策”模式的学者是

9.韦伯对管理理论的主要贡献是

10.简述提高服务语言表达效果的途径。

11.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

12.消费心理是旅游消费者_________的机能。

13._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

14.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

15.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

16.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

17.人力支援计划过程的最后步骤是

18.旅游者情感过程

19.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

20.决策过程中，人们对待风险的态度主要有