1.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

2.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

3.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

4.简述水体旅游资源的旅游功能。

5.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

6.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

7.简述改变旅游者消极态度的策略？

8.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

9.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

10.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

11._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

12.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

13.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

14.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

15.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

16.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

17.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

18.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

19.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

20.管理者直接指导下属工作的职权是