1.简要回答市场挑战者得战略类型。

2.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

3.规范性决策

4.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

5.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

6.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

7.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

8.简述激发旅游动机的措施

9.简述按五种标准划分的计划类型。

10.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

11.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

12.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

13.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

14.管理者扮演的信息角色包括

15.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

16.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

17.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

18.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

19.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

20.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。