1.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

2.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

3.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

4.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

5.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

6.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

7.信息化程度主要影响组织决策的

8.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

9.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

10.简要回答影响群体竞争的因素。

11.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

12.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

13.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

14.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

15.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

16.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

17.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

18.故宫旧称为________。

19.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

20.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。