1.简述水体与旅游活动之间的关系。

2.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

3.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

4.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

5.故宫旧称为________。

6.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

7.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

8.简要回答旅游企业市场定位的过程。

9.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

10.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

11.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

12.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

13.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

14.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

15.简述计划的性质

16.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

17.全球化经营的组织模式包括

18._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

19.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

20.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？