1.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

2.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

3.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

4._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

5.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

6.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

7.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

8.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

9.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

10.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

11.预算的内容包括

12.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

13.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

14.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

15.旅游消费学习

16._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

17.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

18.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

19.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

20.简述历史文化名城的特征