证券从业资格

1.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

单选题

A. 功利主义道德观~||~公平公正道德观~||~社会契约道德观~||~推己及人道德观

2.简要回答网络市场营销的优点。

填空题

3.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

单选题

A. 适时控制~||~弹性控制~||~客观控制~||~适度控制

4.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

填空题

5.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

单选题

A. 功利主义道德观~||~公平公正道德观~||~社会契约道德观~||~推己及人道德观

6.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

单选题

A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否

7.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

单选题

A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度

8.锥形式组织结构的特征包括

多选题

A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少

9.简述影响旅游者购买行为的因素？

填空题

10.组织变革的内容包括

多选题

A. 人员变革~||~结构变革~||~技术与任务变革~||~制度变革~||~环境变革

11.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

填空题

12.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

填空题

13.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

单选题

A. 多国组织模式~||~国际组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式

14.良好的细分市场应具有的特征包括

多选题

A. 可测量性~||~可接近性~||~可实现性~||~丰富性~||~竞争性

15.导致组织内冲突的原因大致包括

多选题

A. 沟通差异~||~结构差异~||~个体差异~||~管理差异~||~地域差异

16.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

填空题

17.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

填空题

18.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

单选题

A. 鉴别~||~筛选~||~排序~||~编写

19.简要回答旅游促销的作用

填空题

20.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

填空题