1.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

2.与管理的自然属性相联系的是

3.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

4.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

5.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

6.全球化经营的组织模式包括

7.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

8.简要回答旅游态度学习的途径。

9.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

10.简要回答饭店在旅游业中的作用。

11.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

12.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

13.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

14.故宫旧称为________。

15.企业的利益相关者包括

16.试述旅游资源评价的内容。

17.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

18.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

19.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

20.简要回答旅游动机的主要类型。