1.简述旅游心理学的研究现实意义。

2.旅游消费学习

3.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

4.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

5.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

6.影响组织设计的主要因素有

7.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

8.简要回答旅游动机的主要类型。

9.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

10.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

11.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

12.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

13.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

14.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

15.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

16.管理者直接指导下属工作的职权是

17.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

18.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

19.简述水体与旅游活动之间的关系。

20.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。