1.简要回答旅游动机的主要类型。

2.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

3.按照功能划分，沟通可以分为

4.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

5.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

6.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

7.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

8.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

9.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

10.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

11.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

12.简述旅游资源调查的内容

13.企业的利益相关者包括

14.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

15.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

16.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

17.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

18.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

19.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

20.简述有效领导者的共同特性。