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1.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是
单选题A. 亚当斯密提出劳动分工观点~||~瓦特发明蒸汽机~||~美国马萨诸塞车祸~||~查尔斯巴贝奇对工作方法的研究
2.组织变革的内容包括
多选题A. 人员变革~||~结构变革~||~技术与任务变革~||~制度变革~||~环境变革
3.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括
多选题A. 程序控制~||~跟踪控制~||~自适应控制~||~最佳控制~||~反馈控制
4.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。
填空题5.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。
填空题6.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是
单选题A. 公平理论~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论
7._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。
填空题8.简述按五种标准划分的计划类型。
填空题9.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是
单选题A. 地医开拓阶段~||~纵向联合发展阶段~||~数量扩大阶段~||~产品多样化阶段
10.标杆控制工作步骤的起点是
单选题A. 资料收集和调查~||~组成工作小组~||~确定标杆控制的项目~||~确定标杆控制的对象和对比点
11.韦伯认为，传统式权威的基础是
多选题A. 先例~||~惯例~||~英雄主义~||~法律~||~发布命令的权利
12.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。
填空题13.简述员工招聘的步骤。
填空题14.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。
填空题15.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”
填空题16.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。
填空题17.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。
填空题18.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？
填空题19.导致组织内冲突的原因大致包括
多选题A. 沟通差异~||~结构差异~||~个体差异~||~管理差异~||~地域差异
20._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。
填空题
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