1.企业资源计划（ERP)的物流管：

2.简述旅游消费态度学习的途径。

3.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

4.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

5.简述计划的性质

6.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

7.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

8.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

9.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

10.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

11.瞬时性决策

12.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

13.处在组织文化层次结构表层的是

14.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

15.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

16.简要回答旅游产品组合策略的类型。

17.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

18.局校人才招聘

19.良好的细分市场应具有的特征包括

20.简要回答可持续发展的内涵。