1.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

2.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

3.简述标杆控制的缺陷。

4.组织结构的特性包括

5._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

6.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

7.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

8.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

9.企业评价细分市场的主要指标包括

10.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

11.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

12.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

13.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

14.简析饭店经营管理的发展趋势。

15.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

16.简述“三三六”评价法的含义

17.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

18.简述旅游消费者的心理实质。

19._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

20.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。