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1.提出经营单位组合分析法的是
单选题A. 福特公司~||~丰田公司~||~波士顿咨询公司~||~荷兰皇家一壳牌公司
2.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了
单选题A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则
3.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。
填空题4.规范性决策
填空题5.按照组织系统划分的沟通类别是
单选题A. 工具式沟通和感情式沟通~||~正式沟通和非正式沟通~||~个体间沟通和群体间沟通~||~上行沟通和下行沟通
6.简要回答旅游者的心理实质。
填空题7.全球化经营的组织模式包括
多选题A. 国际组织模式~||~多国组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式~||~海外组织模式
8.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。
填空题9.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．
填空题10.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。
填空题11.企业资源计划（ERP)的物流管：
多选题A. 会计核算~||~财务管理~||~分销管理~||~库存管理~||~采购管理
12.决策过程中，人们对待风险的态度主要有
多选题A. 风险厌恶型~||~风险中立型~||~风险爱好型~||~风险追求型~||~风险回避型
13.简述员工招聘的步骤。
填空题14.影响组织设计的主要因素有
多选题A. 环境~||~战略~||~技术~||~规模~||~生命周期
15.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。
填空题16.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。
填空题17.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。
填空题18.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是
单选题A. 公平理论~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论
19.简述标杆控制的缺陷。
填空题20.试述旅游业的实现可持续发展的对策？
填空题
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