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1.试述旅游市场营销理论的发展进程。
填空题2.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为
单选题A. 统计性标准~||~评估性标准~||~工程标准~||~绩效标准
3.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。
填空题4.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。
填空题5.全球化经营的国际直接投资进入主要包括
多选题A. 特许进入~||~合资进入~||~独资进入~||~新建进入~||~购并进入
6.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。
填空题7.决策过程中，人们对待风险的态度主要有
多选题A. 风险厌恶型~||~风险中立型~||~风险爱好型~||~风险追求型~||~风险回避型
8.简要回答差异化市场策略的优点。
填空题9.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。
填空题10.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。
填空题11.管理者直接指导下属工作的职权是
单选题A. 直线职权~||~参谋职权~||~职能职权~||~权益职权
12.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。
填空题13.简要回答影响全面质量管理的实现途径。
填空题14.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是
单选题A. 功利主义道德观~||~公平公正道德观~||~社会契约道德观~||~推己及人道德观
15.组织所采取的传统绩效评估方法有
多选题A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法
16.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。
填空题17.衡量企业价值观发展阶段的最好标志
单选题A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度
18.简述有效领导者的共同特性。
填空题19.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为
单选题A. 感召型领导者和专长型领导者~||~集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者
20.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？
填空题
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