1.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

2.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

3.简述历史文化名城的特征

4.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

5.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

6.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

7.简述如何改变旅游者的消极态度。

8.简述激发旅游动机的措施

9.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

10.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

11.试述旅游产品的内涵与特点。

12.简述标杆控制的缺陷。

13.简析饭店经营管理的发展趋势。

14.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

15.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

16.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

17.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

18.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

19.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

20.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？