1.规范性决策

2.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

3.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

4.韦伯对管理理论的主要贡献是

5.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

6.提出经营单位组合分析法的是

7.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

8.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

9.试述旅游产品的内涵与特点。

10._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

11.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

12.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

13.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

14.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

15.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

16.简析旅游活动季节性形成的原因。

17.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

18.试述旅游市场营销理论的发展进程。

19.简述按五种标准划分的计划类型。

20.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。