1.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

2.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

3.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

4.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

5.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

6.简述人类历史文化遗址的主要类型。

7.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

8.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

9.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

10.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

11.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

12.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

13.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

14.简要回答饭店在旅游业中的作用。

15.简要回答旅游产品组合策略的类型。

16.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

17.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

18.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

19.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

20.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？