证券从业资格

1.按决策问题重要性程度分类的决策包括

多选题

A. 战略决策~||~战术决策~||~业务决策~||~确定型决策~||~不确定型决策

2.简要回答差异化市场策略的优点。

填空题

3.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

单选题

A. 环境因素~||~组织自身的因素~||~决策问题的性质~||~决策主体的因素

4.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

填空题

5.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

单选题

A. 核心层~||~精神层~||~制度层~||~显现层

6.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

填空题

7.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

填空题

8.提出经营单位组合分析法的是

单选题

A. 福特公司~||~丰田公司~||~波士顿咨询公司~||~荷兰皇家一壳牌公司

9.简要回答饭店在旅游业中的作用。

填空题

10.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

多选题

A. 现有企业间竞争~||~新进入者的威胁~||~替代产品或替代服务的威胁~||~买方讨价还价的能力~||~供方讨价还价的能力

11.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

填空题

12._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

填空题

13.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

多选题

A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手

14.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

单选题

A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则

15.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

填空题

16.下列属于集体决策方法的有

多选题

A. 头脑风暴法~||~名义小组技术~||~德尔菲技术~||~线性规划~||~动态规划

17.简述旅游消费心理的发展趋势

填空题

18.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

单选题

A. 亚伯拉罕_马斯洛~||~弗雷德里克_赫茨伯格~||~大卫麦克利兰~||~道格拉斯麦格雷戈

19.简述标杆控制的缺陷。

填空题

20.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

单选题

A. 人力资源规划~||~绩效考评~||~员工培训与开发~||~工作分析