1.简要回答旅游态度学习的途径。

2.简述影响旅游者购买行为的因素？

3.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

4.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

5.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

6.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

7._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

8.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

9.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

10.信息的存储工作环节包括

11.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

12.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

13.简述标杆控制的缺陷。

14.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

15.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

16.企业资源计划（ERP)的物流管：

17.试述旅游市场营销理论的发展进程。

18.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

19.良好的细分市场应具有的特征包括

20.简析饭店经营管理的发展趋势。