1.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

2.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

3.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

4.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

5.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

6.企业的利益相关者包括

7.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

8.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

9.标杆控制工作步骤的起点是

10.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

11.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

12.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

13.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

14.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

15.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

16.组织所采取的传统绩效评估方法有

17.简述员工招聘的步骤。

18.简述如何改变旅游者的消极态度。

19.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

20.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。