1.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

2.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

3.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

4.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

5.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

6.试述旅游产品的内涵与特点。

7.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

8.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

9.组织变革的内容包括

10.简述旅游消费者的心理实质。

11.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

12.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

13.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

14.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

15.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

16.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

17.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

18.简述计划的性质

19.良好的细分市场应具有的特征包括

20.简述激发旅游动机的措施