1.简述有效控制的特征。

2.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

3.简述员工招聘的步骤。

4.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

5.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

6.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

7.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

8.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

9.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

10._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

11.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

12.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

13.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

14.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

15.简要回答饭店在旅游业中的作用。

16.领导情景论包括

17.全球化经营的组织模式包括

18.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

19.导致组织内冲突的原因大致包括

20.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。