1.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

2.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

3.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

4.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

5.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

6.简要回答旅游者的心理实质。

7.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

8.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

9.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

10.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

11.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

12.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

13.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

14.简述按五种标准划分的计划类型。

15.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

16.管理者扮演的信息角色包括

17.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

18.简述有效控制的特征。

19.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

20.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是