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1.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是
单选题A. 乡村俱乐部型管理~||~贫乏型管理~||~任务型管理~||~团队型管理
2.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。
填空题3.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。
填空题4.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是
单选题A. 行为管理理论~||~数量管理理论~||~系统管理理论~||~权变管理理论
5.简述如何正确理解“客人就是上帝”？
填空题6.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。
填空题7.领导情景论包括
多选题A. 领导行为论~||~管理方格论~||~权变理论~||~路径-目标理论~||~领导生命周期理论
8.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是
单选题A. 亚当斯密提出劳动分工观点~||~瓦特发明蒸汽机~||~美国马萨诸塞车祸~||~查尔斯巴贝奇对工作方法的研究
9.有助于推行分权化管理的审计是
单选题A. 经营审计~||~外部审计~||~内部审计~||~管理审计
10.简述“三三六”评价法的含义
填空题11.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。
填空题12.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的
单选题A. 政治与法律环境~||~经济与技术环境~||~任务环境~||~文化环境
13.企业资源计划（ERP)的物流管：
多选题A. 会计核算~||~财务管理~||~分销管理~||~库存管理~||~采购管理
14.与资源利用有关并被称之为活力比率的是
单选题A. 流动比率~||~速动比率~||~盈利比率~||~经营比率
15.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是
单选题A. 战略~||~政策~||~规则~||~规划
16.服务的整个营销过程都是以________为基础的。
填空题17.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。
填空题18.规范性决策
填空题19.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。
填空题20.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。
填空题
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