1.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

2.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

3.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

4.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

5.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

6.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

7.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

8.简述影响旅游者购买行为的因素？

9.试述旅游市场营销理论的发展进程。

10.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

11.按照功能划分，沟通可以分为

12.简述回答旅游市场营销环境的内容。

13.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

14.良好的细分市场应具有的特征包括

15.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

16.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

17.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

18.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

19.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

20.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。