1.企业的利益相关者包括

2.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

3.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

4.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

5.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

6.消费心理是旅游消费者_________的机能。

7.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

8.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

9.简述有效控制的特征。

10.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

11.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

12.简要回答旅游产品组合策略的类型。

13.提出“渐进决策”模式的学者是

14.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

15.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

16.组织变革后的行为强化阶段是

17.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

18.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

19.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

20.出口属于国际化经营的